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SOLUCIÓN DE ERRORES
Códigos de error
Si se produce un error de transmisión cuando se envía una imagen escaneada, aparecerá un mensaje
informándole del error, así como un código de error en el panel táctil de la máquina.
Cuadro de códigos de error
SI EL MENSAJE DE CORREO ELECTRÓNICO LE ES DEVUELTO
Si la operación Escanear a E-mail no se transmite correctamente, se enviará un mensaje informativo al remitente
seleccionado en el momento de la transmisión. Si esto ocurre, lea el mensaje de correo electrónico y determine la
causa del error y, a continuación, repita la transmisión.
EL NOMBRE DE ARCHIVO ES
INCORRECTO.
Los caracteres ¥/;:*?"<> no pueden utilizarse en un nombre de
archivo. Seleccione un nombre que no utilice dichos caracteres.
—
NO SE ENCONTRÓ NINGUNA
DIRECCIÓN COINCIDENTE.
PULSE [OK] Y LUEGO [BUSCAR
DE NUEVO].
No hay direcciones en el servidor LDAP que coincidan con el texto
de búsqueda. Seleccione un servidor diferente o cambie el texto de
búsqueda.
23
NO SE PUEDE ACCEDER AL
SERVIDOR.
COMPRUEBE LA DIRECCIÓN DEL SERVIDOR
EN LA PÁGINA WEB DEL DISPOSITIVO.
Las opciones del servidor no están configuradas correctamente.
Compruebe las opciones del servidor.
7
ALCANZADO LÍMITE DE
DIRECCIONES.
NO PUEDE ESPECIFICAR MÁS DIRECC.
El número máximo de destinos que pueden seleccionarse para
una única transmisión de Escanear a E-mail es de 100. No
seleccione más de 100 destinos.
—
LA MEMORIA ESTÁ LLENA.
SE TRANSMITIRÁN LOS DATOS
ESCANEADOS.
La memoria se ha llenado mientras se escaneaban los originales.
Si desea enviar solamente los originales que se han escaneado,
pulse la tecla [ENVÍO]. Si desea cancelar la totalidad de la
transmisión, pulse la tecla [CANCELAR].
—
EL SERVIDOR NO RESPONDE.
LA COMUNICACIÓN HA
FINALIZADO DEBIDO A QUE SE HA
EXCEDIDO EL LÍM. DE TIEMPO.
La imagen escaneada no se ha enviado debido a que el servidor
estaba ocupado o a que hay demasiado tráfico. Espere unos
instantes y vuelva a intentarlo.
—
ERROR DE RED
EL NOMBRE DEL DIRECTORIO DEL
SERVIDOR FTP NO ES VÁLIDO.
La imagen escaneada no se ha enviado debido a que el directorio del
servidor FTP de destino no era correcto. Compruebe que está
configurada la información del servidor FTP correcta en la página Web.
11
SE HA DENEGADO EL ACCESO
AL SERVIDOR.
COMPRUEBE LA INFORMACIÓN DE
LA CUENTA EN LA PÁGINA WEB
DEL DISPOSITIVO.
La imagen escaneada no se ha enviado debido a que no pudo
establecerse una conexión con el servidor. Compruebe que las
opciones del servidor SMTP o del servidor FTP en la página Web
son correctas.
7
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña son
correctos.
—
ACTIVIDAD ESCANEADA
DESACTIVADA ( )
CONSULTE OP. PRINC. O
ADMIN. DEL SIST. SI DESEA
INFORMACIÓN ESPECÍFICA.
Desconecte la máquina y vuelva a conectarla. Consulte con el
administrador de red para verificar que no existen problemas en la
red ni en el servidor. Si el error no se ha eliminado tras desconectar
y conectar la máquina, anote el código principal de 2 dígitos y el
subcódigo de 2 dígitos, desconecte la máquina y póngase en
contacto con el concesionario.
—
Código de error Descripción del error
CE-01 Se ha producido un error de hardware en la interfaz.
CE-03 El servidor no estaba funcionando mientras se escaneaba el original.
CE-00 Ha ocurrido un error diferente del anterior.
Mensaje Solución
Página
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